מדיניות החזרות

    • הלקוח רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך.

    • הלקוח לא רשאי לבטל מוצר שנושא את שם הלקוח ו/או נרקם בעיצוב אישי עבורו. לדוגמא: מוצר הנושא את שם הלקוח, ולא יהא זכאי להחזר כספי, אלא אם כן ביטול העסקה התבקש לפני שהחברה ביצעה את הפעולה. מוסכם כי לצרוך קביעה האם החברה ביצעה את הפעולה, דיווחה של החברה יהא הקובע לעיין סוגיה עובדתית ככל שזו תתעורר.

    •  ביטול העסקה או החלפת המוצר מותנים בכך שנעשו תוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר ולפני משלוח הפריטים ללקוח. הביטול או ההחלפה יעשו באמצעות הודעה בדוא"ל - Revealcosmetics11@gmail.com , או מול שירות הלקוחות בטלפון – 0525626606.

    •  ככל שיבחר לבטל את ההזמנה יהיה הלקוח זכאי לקבלת החזר התשלום במלואו (לרבות בגין דמי המשלוח, ככל שנגבו). 

    • ביטול העסקה או החלפת המוצר יהיו בתוקף אך ורק לאחר קבלת הודעה בכתב מהחברה המאשרת את הבקשה. 

    • מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

    • החברה זכאית להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שבוצעה באתר במקרים הבאים: 

    • לאחר סיום עסקת הרכישה התגלה כי הפריט אזל מהמלאי. 

    •  מקרה אשר בו, מחמת "כוח עליון", אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו: הגבלות בשל נגיף הקורונה, תקלות מחשב, תקלות  במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.

    • בנסיבות כאמור רשאית החברה לבטל את העסקה או להציע ללקוח פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. 

    • בוטלה מכירה כאמור החברה לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.

    • החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר בתאם לנתונים שהזין.

    • החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

    • משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה. 

    • מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

    • המוצר יסופק עד 7 ימי עסקים מיום ההזמנה.

    • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בדוא"ל Revealcosmetics11@gmail.com ובטלפון 0542849464